Mijozlarning sodiqligini qanday qurish mumkin

Biznesni yuritish juda qiyin: siz boshqarishingiz kerak bo'lgan narsalar juda ko'p, ammo ishlashda eng muhim narsalardan biri bu mijozlarning sodiqligini oshirishdir. Ko'pgina biznes qaytib kelgan mijozlardan kelib chiqqanligi sababli (biznesning 80 foizi mijozlarning atigi 20 foizidan kelib chiqadi, deyiladi), siz nafaqat odamlarni qanday jalb qilishni, balki ularni qanday qilib qaytib kelishini ham o'rganishingiz kerak. [1] Buning eng yaxshi usuli bu sizning mijozlaringizga xohlagan narsangizni berish, ularga yaxshi muomala qilish va ularni baxtli qilishingizga ishonch hosil qilishdir. Agar buni qila olsangiz, sodiq mijozlar bazasini yaratgan bo'lasiz. Bajarilishdan osonroq aytilgan, to'g'rimi? Mijozlar uchun sizning biznesingizga sodiqlikni qanday shakllantirish bo'yicha foydali maslahatlarni o'qing.

Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish

Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
"Kichik biznes" hissi uchun maqsad. Iste'molchilar kichik biznes mijozlarga yuqori darajadagi xizmatlarni taqdim etadi deb o'ylashadi. Ularning fikricha, xizmat yaxshiroq va kichik biznes egasi biznesni ham, iste'molchini ham yaxshiroq biladi va tushunadi.
  • O'zingizning biznesingizning kundalik operatsiyalarida muntazam ravishda ishtirok etayotganingizga va faol ravishda ishtirok etayotganingizga ishonch hosil qiling, hatto siz ko'p ishlarni bajarishingiz kerak bo'lsa ham. Xaridorlar biznes bilan yuzlashish imkoniyatiga ega bo'lishni qadrlashadi.
  • Mijozlaringizga, siz uchun ishlaydiganlarning barchasi sizning mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lishlarini aniqroq qilib qo'ying. Xodimlaringizni xaridorlarning ehtiyojlarini oldindan bilishga o'rgating.
  • Masalan, sizning kitob do'koningiz bo'lsa, turli xil sohalarda "mutaxassislar" sifatida ishlaydigan xodimlarni tayinlang: Sem ilm bo'yicha mutaxassis, adabiyot mutaxassisi bo'lishi mumkin va hokazo. Ularning nom teglari buni aks ettirishi mumkin va mijozlar yaqin orada kimga murojaat qilishni bilib olishadi. yordam so'rab murojaat qiling.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
"Uy sharoitida" tajribasini yarating. Mijozingiz tashrif buyurmoqchi bo'lgan, o'zlarini qulay his qiladigan muhitni yarating - uydan uzoqda. [2]
  • Masalan, siz yoshligingizdan buvining uyiga tashrif buyurishni yoqtirgandirsiz, chunki u sizning eng sevimli pechenelaringizni pishirgan, televizorda qaysi vaqt "sizning" dasturingiz borligini bilgan va sizga maxsus, qulay adyolni bog'lagan. Mijozlaringiz uchun ushbu kutib olish va tasalli muhitni qayta yaratish yo'llarini topishga harakat qiling.
  • Masalan, agar sizda eski kitob do'koni bo'lsa, qulay divan va stullar bilan "o'qish burchagi" ga aylanishini o'ylab ko'ring. Hikoyalar yoki kitob-klub uchrashuvlari kabi maxsus tadbirlar uchun uy qurilishi cookie-fayllarini taklif eting.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Mijozlaringizga e'tibor qarating. Siz biznesni boshqarishda band bo'lganingiz sababli, sizning tanishlaringizni va kim ekanligingizni bilganingizdan so'ng, mijozlaringiz yaxshi javob berishadi. [3]
  • Masalan, tanigan mijozlaringizni nom bilan salomlashing: Ford, sizni yana ko'rish juda yoqimli!
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Mijozlaringiz haqidagi ma'lumotlarni eslab qoling. Agar siz ularning afzalliklari, avvalgi xaridlari va hatto ular bilan baham ko'rgan shaxsiy hayotlari haqida eslashga harakat qilsangiz, ular siz bilan ishlashni davom ettirishi mumkin.
  • Masalan, Ford xonim sizning do'koningizga kirganda, siz: "Jiyaningiz uni tug'ilgan kuni uchun sotib olgan ertak kitobini qanday yoqdi?"
  • Agar sizda katta xotira bo'lmasa, ehtimol siz ushbu tafsilotlarni yozishni xohlaysiz. Ularni vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqing.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Mijozlaringizni tinglang. Mijozlaringizning shikoyatlari va xavotirlariga quloq solishingiz kerak bo'lsa-da, ularning maqtovlariga ham e'tibor bering.
  • Misol uchun, agar mijozlar sizning restoraningizdagi menyuga qo'ygan yangi shokoladli xamir ovqatlar haqida xayol surgan bo'lsa, uni taklif qilishni davom eting (ular buni yaxshi ko'radilar) va shunga o'xshash lazzat profiliga asoslangan holda yangi shirinlik qilishingiz mumkin.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Mijozlaringizga ular uchun qanday ishlayotganingizni ayting. Xaridor deyarli har doim sizning e'tiboringizga tushadi, lekin siz kamdan-kam hollarda ularnikida bo'lasiz. Muvaffaqiyatlaringizni targ'ib qilish va mijozlarga ular uchun nima qilayotganingizni bilish uchun maqtanish maqtanchoq emas; aksincha, bu yaxshi biznes ma'nosini beradi! [4] Yangiliklarni axborot byulleteni, veb-saytingiz yoki Twitter orqali yuboring. Shaxsiy telefon qo'ng'iroqlarini ham ko'rib chiqing.
  • Masalan, mijozga buyurtma berishdan ikki kun oldin, uning maxsus kitob buyurtmasi ketayotganini xabar qilish uchun qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
  • Siz mijozlaringizga ularning so'rovlariga javoban siz yaratgan kleykovina kukilarining yangi qatori to'g'risida xabar yuborishingiz mumkin.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Yozilgan so'zni quchoqlang. Sodiq mijozlar uchun siz ularning biznesi va sodiqligi uchun minnatdorchilik bildiradigan qo'lda yozilgan eslatmalar yoki bayram kartalarini yuborishni o'ylashingiz mumkin. [5]
  • Siz shuningdek, eng yaxshi mijozlaringizni eslatmalarini bir marotaba bir marta yuborishingiz mumkin. Masalan, agar siz idish sotuvchisi bo'lsangiz va ilgari oilada ishlagan bo'lsangiz, siz quyidagicha xabar yuborishingiz mumkin: "Aziz Martines oilasi, men sizning qizingiz kollejni imtiyozli diplom bilan tugatayotganini ko'rdim - tabriklayman! Agar bayramni tashkil qilishda sizga yordam kerak bo'lsa, bizga xabar bering. ”
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Keyingi qo'ng'iroqlarni amalga oshiring. [6] Agar siz buni ustuvorlik bilan bajarishni ustuvor qilsangiz, mijozlaringiz sizning xizmatingiz va majburiyatingiz darajasiga qoyil qolishadi. Mijozlarni, ular qabul qilingan xizmat kutilganligini yoki sotib olishdan qoniqishganliklarini bilish uchun chaqiring.
  • Ushbu usuldan takomillashtirish bo'yicha takliflarni so'rash uchun foydalanishingiz mumkin va siz bir vaqtning o'zida qo'shimcha ish uchun ma'lumot olishingiz mumkin. Do'stlaridan va qarindoshlaridan xizmatingizga murojaat qilish istagi borligini mijozdan so'rang.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Ishonchli bo'ling. Mijozlaringizga sodiqlikni rivojlantirish uchun, xohlaganingiz bo'yicha obro' qozonish uchun qo'lingizdan kelganini qiling.
  • Masalan, siz (va sizning ishchilaringiz) belgilangan vaqtda, kemani tez va aniq etkazib berishda astoydil harakat qilishingiz va xarajatlar va jadval smetalarini ishonchli taklif qilishingiz kerak.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
So'zingizni bajaring. Mijozlaringiz sizning majburiyatlaringiz va va'dalaringizni hurmat qilayotganingizni va foyda va kafolatlarga nisbatan sizning biznesingiz siyosatiga rioya qilganingizni payqashadi. [7]
  • Agar siz yoki sizning xodimlaringiz mijozlarning talablariga javob bermasa yoki o'z so'zlaringiz yoki do'koningiz siyosatiga qaytsangiz, so'z tarqaladi. O'zingizning tashkil topgan mijozlaringizni yo'qotibgina qolmay, mijozlar bazasini kengaytirishda yanada qiyin vaqtlarga duch kelasiz.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Moslashuvchan bo'ling (sabab bilan). Sizda qaytarib bermaslik bo'yicha qat'iy siyosat bo'lishi mumkin va siz ovqatlanish biznesingiz uchun omonatlarni qaytarib bermasligingiz mumkin. Biroq, sizning qoidalaringizni engish sizning uzoq muddatli manfaatlaringizga qachon mos kelishini bilishingiz kerak. [8]
  • Masalan, agar Martines oilasi sizni so'nggi bir necha yil davomida sizning oilaviy uchrashuvlaringizni o'tkazish uchun yollagan bo'lsa, lekin qizlarining bitiruv kechasini bekor qilish kerak bo'lsa, kelgusi bizneslarini saqlab qolish uchun ularning omonatlarini qaytarib berish haqida jiddiy o'ylashingiz kerak.
Zo'r mijozlarga xizmat ko'rsatish
Eng yaxshi mijozlarga sovg'alar bering. O'zingizning sodiq mijozlaringizga vaqti-vaqti bilan sovg'a yoki minnatdorchilik belgisini yuborish uchun foydalaniladigan ozgina ajratadigan fond uchun byudjetingizda bo'sh joy topishingiz mumkinligini ko'rib chiqing. Taassurot qoldirish uchun ko'p pul sarflashingiz shart emas. [9]
  • Misol uchun, agar siz restoran ishlatsangiz va Browns bir necha yillar davomida juma kuni tunda doimiy tartibda bo'lib kelgan bo'lsa, ular bilan birga uyga olib ketilishi mumkin bo'lgan yubiley kechki ovqat uchun maxsus gullarni sotib olish haqida o'ylab ko'ring.
  • Shuni yodda tutingki, mijozlar boshqalarga o'zlarining bizneslari bilan bog'liq yomon va yaxshi narsalarni aytib berishlari odatiy holdir. Jigarranglar o'z do'stlariga sizning joyingizda qanday muomala qilishlari haqida aytib berishlari mumkin.

Muammolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish

Muammolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish
Kirish imkoniyatiga ega bo'ling. [10] Mijozlaringiz siz bilan qanday bog'lanishni bilishlari kerak. Agar ular siz ular bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilishga tayyor ekanligingizga ishonsalar, ular sodiq mijozlar bo'lib qolishadi.
  • Mijozlarga sizning aloqa ma'lumotingizni topishni osonlashtiring: uni kvitansiyangizda chop eting va veb-saytingizda topishni osonlashtiring.
Muammolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish
Kichik muammolarni hal qilish uchun mijozlarga kompyuter va / yoki telefon orqali kirish huquqini bering. Muammoning murakkabligiga qarab, iste'molchilar biznes bilan bog'liq muammolarni hal qilishda turli xil imtiyozlarga ega bo'lishadi.
  • Masalan, ko'plab mijozlar elektron pochta yoki kompaniyaning veb-saytidan mahsulot qidirish kabi kichik muammolar uchun foydalanishni afzal ko'rishadi. Ko'pincha ular buni telefonda gaplashish yoki ish joyiga sayohat qilish va xodim bilan uchrashishga majbur qilishni afzal ko'rishadi.
Muammolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish
Mijozlaringiz bilan gaplashadigan odam borligiga ishonch hosil qiling. Keyinchalik qiyin vaziyatlarda (masalan, to'lov haqida bahslashish) ko'plab mijozlar avtomatlashtirilgan tizimlardan bezovtalanishadi va haqiqiy odam bilan gaplashishni xohlashadi.
  • Agar sizning mijozlaringiz sizning biznesingizga qo'ng'iroq qilsalar, ular jonli odam bilan tezda bog'lanishlari mumkinligiga ishonch hosil qiling. Agar ular do'konga kirishsa, ular darhol o'z tashvishlarini hal qila oladigan kishiga yo'naltirilganligiga ishonch hosil qiling.
Muammolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish
Xodimlarni e'tiborli va e'tiborli bo'lishga o'rgating. Siz va sizning xodimlaringiz mijozlaringizga doimo xushmuomalalik bilan munosabatda bo'lishlari juda muhim va ular o'z tashvishlari yoki shikoyatlarini sizning e'tiboringizga etkazganlarida ularga hurmat bilan munosabatda bo'lish juda muhimdir.
  • Iste'molchilar sizni boshqa markaga yoki xizmatga qo'yib yuborishga olib keladigan eng katta ushlanishlar mijozlarga xizmat ko'rsatishning qo'pol va befarq vakillari bo'lib, ular ishchilar orasida muammoni hal qilmasdan aralashib ketishadi.
Muammolar va shikoyatlarni ko'rib chiqish
Muammolarni tez va samarali hal qiling. Siz uzluksiz ishlashga harakat qilsangiz va xaridorlarning ehtiyojlarini oldindan bilish uchun qo'lingizdan kelganini qilsangiz, muammolarni hal qilishda muqarrar. Muammo sizning e'tiboringizga etkazilsa, uni imkon qadar tezroq hal qilish juda muhimdir. [11] Mijozga bu sizning bevosita vazifangiz ekanligini biling.
  • Masalan, noto'g'ri idish yuvish mashinasi juma kuni Chen xonadoniga etkazib berildi va o'rnatildi. Muammoni tuzatishni shaxsan o'zingiz kuzatib borishingizni va hatto shanba kuni sizning ekipajingiz odatda dam olish kunlari ishlamasa ham hal qilinishini ularga ishontiring.

Mukofotlar va rag'batlantirishlarni taklif qilish

Mukofotlar va rag'batlantirishlarni taklif qilish
Mukofotlar va rag'batlantirish dasturlaridan foydalaning. Mijozlar yaxshi kelishuvni yaxshi ko'rishadi va siz sovg'a kartalari, mukofot kartalari, kuponlar, tez-tez sotiladigan savdo nuqtalari yoki yo'llanmalar uchun chegirmalar taklif qilib, mijozlarning sodiqligini shakllantirishingiz mumkin. Bularning barchasi mijozlaringizni sizning biznesingizni qo'llab-quvvatlashga davom ettirishga undaydi. [12]
  • Ayniqsa sekin mavsumlarda yoki yangi mahsulot yoki xizmatni ilgari surishda imtiyozlarni taklif qilish haqida o'ylab ko'ring.
Mukofotlar va rag'batlantirishlarni taklif qilish
Dasturni reklama qiling. Sizning mijozlaringiz (va potentsial mijozlar) sizning imtiyozlaringiz va mukofotlaringiz haqida bilishlari juda muhimdir. Ularni reklama strategiyangizga va byudjetingizga qo'shing. [13]
  • Misol uchun, agar siz o'zingizning novvoyxonangizda mukofot dasturini boshlashni istasangiz, uni veb-saytingizda reklama qiling, dasturni do'konda ko'rinadigan joylarga tushuntirib beradigan ma'lumotni namoyish eting va ishchilaringizga dastur haqida homiylarga eslatib qo'ying.
Mukofotlar va rag'batlantirishlarni taklif qilish
Mijozlar foydalanishi uchun imtiyozlarni oson qiling. Rag'batlantirish dasturining maqsadi - mijozlarni siz bilan takror biznesni olib borishga va yangi mijozlarni jalb qilishga undash. Agar sizning dasturingiz murakkab bo'lsa yoki juda ko'p cheklovlar bo'lsa, siz kutgan natijalarni ko'rmaysiz.
  • Mijozlar uzoq shakllarni to'ldirishlari yoki haddan tashqari shaxsiy ma'lumotlarni berishlari kerak bo'lsa, ular sizning rag'batlantirish dasturingizdan kamroq foydalanishadi.
  • Sizning nonvoyxonangizda, masalan, mijozlar o'z hamyonlarida saqlashlari mumkin bo'lgan kartalarni tarqatib yuborsangiz, sizga katta yutuqlar keladi.
Mukofotlar va rag'batlantirishlarni taklif qilish
Mijozlarga imtiyozlar dasturida boshlang'ich imkoniyatini bering. Ba'zi bir biznes ekspertlari mijozga foyda olishda haqiqiy yutuqlarga erishayotganini his qilishiga imkon beradigan "sun'iy yutuq" dan foydalanishni maslahat berishadi.
  • Masalan, sizning novvoyxonangizda "sakkizta xamir ovqati sotib oling, bitta bepul kartani oling". Keyin, sakkizta muhr uchun joy qo'yilgan kartalarni o'rniga o'nta bo'shliqli kartalarni bosib chiqaring va birinchi ikkitasini allaqachon muhrlang. [14] X tadqiqot manbai
  • Agar siz buni qilsangiz, mijozlar dasturda ishtirok etishlari va tugatish ehtimoli ko'proq, demak siz ko'proq xamir ovqatlar sotasiz. [15] X tadqiqot manbai
Mukofotlar va rag'batlantirishlarni taklif qilish
Turli xil darajadagi mukofotlarni yarating. Aftidan, mijozlar ko'proq darajalarni o'z ichiga oladigan mukofot dasturlarida ko'proq qatnashadilar. Agar ular "pastda" darajalar bo'lsa, ularga yoqadi.
  • Masalan, ular o'zlarini "oltin" yoki "platina" darajasida topishni yaxshi ko'rishadi, bu erda ular yaxshiroq mukofotni taxmin qilishlari mumkin. [16] X tadqiqot manbai

Mijozlarga sodiqlikni shakllantirish uchun texnologiyalardan foydalanish

Mijozlarga sodiqlikni shakllantirish uchun texnologiyalardan foydalanish
Biznesingiz uchun veb-mavjudlikni yarating. Mijozlar bizneslar veb-saytlarga ega bo'lishlarini kutishadi. Siz buni o'zingizning foydangiz uchun foydalanishingiz mumkin - nafaqat biznesni rivojlantirish, balki mijozlarning sodiqligini oshirish uchun. Sizning veb-saytingiz mijozlar bilan muloqot qilish uchun ajoyib platforma bo'lishi mumkin. [17]
  • Veb-saytda siz o'z mijozlaringizga ular uchun nima qilganingizni bilishingiz, savdo va maxsus mahsulotlarni reklama qilishingiz, mijozlarga mukofotlar dasturlariga yozilishlariga imkon berishingiz va odamlarga o'z tashvishlari haqida gapirishlari va iltifotlarini taqdim etishlari mumkin.
Mijozlarga sodiqlikni shakllantirish uchun texnologiyalardan foydalanish
Mijozlarning sodiqligini yaratish uchun boshqa ijtimoiy media vositalaridan foydalaning. Veb-saytga ega bo'lishdan tashqari, siz o'zingizning biznesingiz uchun Facebook va / yoki Twitter-dagi qayd yozuvlarini yaratishingiz mumkin. Siz o'zingizning biznesingiz haqida e'lonlar va ogohlantirishlarni joylashtirishingiz mumkin. Mijozlarning fikr-mulohazalari uchun saytingizni (saytlaringizni) kuzatib boring.
  • Sizning buyurtmalaringiz va e'lonlaringizga mijozlaringiz qanday munosabatda bo'lishadi? Biror mijoz ijobiy sharhlar yozyaptimi yoki ular sizni salbiy sharhlardan himoya qilmoqdami?
  • Mijozlaringiz va ular xohlagan narsalar haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lishdan tashqari, ijtimoiy media orqali eng sodiq mijozlarga shaxsiy minnatdorchiligingizni yuborishingiz mumkin. Ularning sodiqligi uchun ularga chegirmalar yoki kuponlar yuborishni ko'rib chiqing. [18] X tadqiqot manbai
Mijozlarga sodiqlikni shakllantirish uchun texnologiyalardan foydalanish
Mijozlaringizga Internetda xohlagan narsalarini bering. Odamlar ko'pincha chegirmalar va maxsus bitimlarni topish uchun odatda biznesni kuzatib borish uchun ijtimoiy mediadan foydalanadilar. [19]
  • Ushbu vositalarni o'zingizning foydangiz uchun mijozlaringizga kerakli narsani berish orqali foydalaning, bu ularni sizga va sizning brendingizga sodiq qolishga moyil qiladi.
  • Veb-saytingiz va ijtimoiy media platformalaringiz xizmatlaringiz va qaerda ekanligingizni tushuntirishdan tashqari ko'proq narsa qilishiga ishonch hosil qiling. Masalan, agar sizda katta savdo rejalashtirilgan bo'lsa, bu haqda o'z veb-saytingizda e'lon qiling.
Mijozlarga sodiqlikni shakllantirish uchun texnologiyalardan foydalanish
Mijozlar chinakam xohlagan narsani ko'rish uchun veb-tahlillardan foydalaning. Agar siz veb-saytingizda veb-tahlil dasturidan foydalansangiz, siz mijozlaringiz o'tmishda nimani qidirgan, qidirgan yoki ko'rib chiqqanligi haqida muhim ma'lumotlarga ega bo'lishingiz, shuningdek, hozir nima qidirayotganliklarini bilib olishingiz mumkin. [20]
  • Bu sizning mijozlaringizga ular xohlagan deb o'ylaganingizdan farqli o'laroq, nimani xohlasangiz, berishingizga yordam beradi. Shubhasiz, bu sizning mijozlarning sodiqligini izlashga yordam beradi.

Qilgan ishlaringizni a'lo darajada bajaring

Qilgan ishlaringizni a'lo darajada bajaring
Mahsulotingiz yoki xizmatingizni iloji boricha mukammal qiling. Mijozlaringiz sizga qanchalik yoqmasin, ularga past mahsulot yoki xizmatni taqdim etsangiz, siz sodiqlikni o'rnatolmaysiz. [21]
  • Yuqori sifatli ingredientlardan foydalaning, shoshilmaydigan yoki uyatchang. Xodimlaringizni mijozlaringizni qisqa vaqt ichida o'zgartirishi mumkin bo'lgan qisqartirishlarga yo'l qo'ymang.
Qilgan ishlaringizni a'lo darajada bajaring
Muvofiq narxlarni belgilang. Ko'plab iste'molchilar yuqori darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun ko'proq pul to'lashga tayyor ekanliklarini bildirishgan bo'lsa-da, ularning ko'pchiligi narxdan qat'iy nazar yulduz xizmatini kutishadi.
  • Ko'pgina iste'molchilar naqd pulga bog'lanib qolishadi va hatto yuqoriga yoki undan tashqariga chiqishni xohlasangiz ham ko'proq pul to'lashga qodir emas.
  • Bu degani, agar siz mijozlarga xizmat ko'rsatishda ustun bo'lsangiz ham, narxlarni belgilashingiz mumkin bo'lgan cheklov mavjud.
Qilgan ishlaringizni a'lo darajada bajaring
O'zingizning sohangizdagi narx tendentsiyalarini o'rganing. Foyda marjasini mijozning byudjeti chegaralari bilan muvozanatlashga harakat qiling. O'zingizning sohangizdagi narxlar o'zgarishini kuzatib boring va asosiy raqobatchilaringizga e'tibor bering.
  • Masalan, agar siz mahalliy gul do'konini ishlatsangiz, shahringizdagi boshqa g'isht va ohak do'konlaridagi narxlarni o'rganib chiqing. Sizning mintaqangizda biron bir onlayn florist etkazib beradimi yoki ularning narxlari bilan raqobatlasha olasizmi, bilib oling.
Qilgan ishlaringizni a'lo darajada bajaring
Ishingizni yaxshi ish joyiga aylantiring. Agar sizning xodimlaringiz tushkunlikka tushgan yoki tushkunlikka tushgan bo'lsa, mijozlar e'tiboringizni jalb qiladi va sizga takroriy biznesga unchalik moyil bo'lmasligi mumkin.
  • Agar sizning xodimlaringiz sizni hurmat qilsalar va siz uchun ishlashdan zavqlansalar, ular mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatishga ko'proq intilishadi. [22] X tadqiqot manbai
  • Baxtli ishchilar baxtli mijozlarni yaratadigan "pastga tushirish" effektini targ'ib qiling.
Agar mening biznesim bo'lmasa-chi?
Bu biznesga ega bo'lmagan odamlar uchun emas. Agar sizning biznesingiz bo'lmasa, unda mijozlar sodiqligini oshirish haqida tashvishlanishingiz shart emas.
permanentrevolution-journal.org © 2020