Qanday qilib Ombudsman bo'lish mumkin

Shvetsiyaning vakili degan so'ziga asoslanib, ombudsman shikoyatlarni ko'rib chiqadigan va shikoyatlarni ko'rib chiqadigan shaxsning umumiy atamasidir. Ba'zi bir xususiy kompaniyalarda ombudsmanni topish mumkin bo'lsa-da, ko'pgina davlat idoralari saylovchilar muammolarini hal qilish uchun ombudsmanlarni tayinladilar. Shuningdek, bemorlar va aholining shikoyatlarini ko'rib chiqish uchun qariyalar uylari va shifoxonalarda ishlaydigan uzoq muddatli yordam ombudsmanlari mavjud. Ombudsman bo'lish uchun ishlash uchun sohani tanlang, kollej ma'lumotiga ega bo'ling va davlat yoki Xalqaro ombudsmanlar assotsiatsiyasi orqali sertifikat olishga ariza bering.

Tashkiliy ombudsmanga aylanish

Tashkiliy ombudsmanga aylanish
Agar mojaroni hal qilishni yaxshi ko'rsangiz, tashkiliy ombudsman sifatida martaba orttiring. Tashkiliy ombudsman nizolar va shikoyatlarga yordam berishda betaraf tomon sifatida ishlaydi. Tashkiliy ombudsman sifatida siz rasmiy shikoyatlar bo'yicha vositachilik qilasiz, kompaniyaning adolatli ishlashiga yordam berasiz va barchaga teng munosabatda bo'lishini ta'minlaysiz. Agar nizolarni hal qilishni yaxshi ko'rsangiz va xususiy biznesda ishlashni xohlasangiz, tashkiliy ombudsmanga aylaning. [1]
  • Ombudsmanning tashkiliy va kadrlar bo'limi o'rtasidagi farq shundan iboratki, xodimlar ish haqi, ish haqi va xodimlarni boshqarish bilan shug'ullanadi. Ombudsman kompaniyaning biznes tomoniga tegishli har qanday narsani nazorat qila olmaydi.
  • Davlatda ish olib boradigan tashkiliy ombudsmanlar saylangan mansabdor shaxslar tomonidan okrugdan kelib tushgan shikoyatlarni mustaqil ravishda ko'rib chiqish uchun yollanadilar.
  • Advokatlik ombudsmanlari - bu odatda ma'muriy xodimlar yoki kasaba uyushma ishchilarini bir kompaniyadagi bitta guruh uchun himoya qilish uchun maxsus ishlab chiqilgan ombudsman turi. Bu ixtisoslashgan ombudsman turi, va siz odatda ushbu sohada muayyan tajribaga ega bo'lishingiz kerak.
Tashkiliy ombudsmanga aylanish
Ma'muriyat, psixologiya yoki huquqdan oldingi huquq bo'yicha kollej diplomini oling. Kollejda o'qish majburiy emas, ammo siz adolatli nizo hakami sifatida ishtirok etishingiz uchun yaxshi asosga ega bo'lishingiz kerak. Psixologiya yoki biznes ma'muriyati mutaxassisligi, nizolarni professional sharoitda tinch yo'l bilan qanday hal qilishni o'rganish. Agar siz ish joyida adolatli muomalaga taalluqli huquqiy jihatlarga e'tibor qaratmoqchi bo'lsangiz, siz qonundan oldin ham mutaxassis bo'lishingiz mumkin. [2]
  • Ko'pgina ombudsmanlar o'z faoliyatlarini boshlaganlaridan so'ng o'zlarining ma'lum sohalarida ilmiy darajalarni olishni afzal ko'rishadi. Ammo, siz boshlayotganingizda bu shart emas.
  • Ko'p sonli ombudsmanlar o'z mansablarini o'zgartirgandan so'ng sohaga kirishadi. Ombudsman har xil kelib chiqishi va ish joyidan kelib chiqadi. Agar ish tajribangiz kelajakdagi martabaingizga to'g'ri kelmasa, tashvishlanmang. Bir necha kishilarni nomlash uchun ilgari o'qituvchilar, hamshiralar va savdo vakillari bo'lgan ombudsmanlar mavjud.
Tashkiliy ombudsmanga aylanish
Tashkilotni sertifikatlash uchun ariza berish uchun IOAning yozma imtihonlarini topshirish. IOA Xalqaro ombudsmanlar assotsiatsiyasidir va ular tashkilot ombudsmanlarini tasdiqlovchi yagona tashkilotdir. Tashkiliy sertifikat olish uchun ariza berish uchun siz dars o'tishingiz, tavsiyanoma olishingiz yoki ish tajribangizga ega bo'lishingiz shart emas. Yozma imtihonga yozilish uchun IOA onlayn-sahifasiga tashrif buyuring. [3]
  • Siz IOA sertifikatlash sinoviga https://www.ombudsassociation.org/co-op-examination orqali Internetda ro'yxatdan o'tishingiz mumkin.
Tashkiliy ombudsmanga aylanish
Sertifikat olish uchun imtihonni masofadagi sinov muassasasida yakunlang. Imtihon bir nechta tanlovdir va muammolarni hal qilish, odob-axloq qoidalari va nizolarni hal qilish qobiliyatingizni baholaydi. Bu akademik imtihondan ko'ra ko'proq psixologik baho, shuning uchun savollarga ular sizga tushunarli bo'lganidek javob berishga harakat qiling. Agar siz imtihondan o'tsangiz, sertifikatingizni pochta yoki onlayn tarzda olasiz. [4]
  • Ushbu testlar har doim xususiy sinov muassasalarida o'tkaziladi.
  • Tashkiliy sertifikatlash butunlay ixtiyoriydir. Tashkiliy ombudsman sifatida ishlash uchun sizda sertifikat bo'lishi shart emas.
Tashkiliy ombudsmanga aylanish
Xususiy kompaniyalarda yoki davlat idoralarida ish uchun murojaat qiling. Internetga kiring va mintaqangizdagi ombudsmanlar lavozimini qidiring. Faoliyatingizda nimaga e'tiboringizni qaratmoqchi ekanligingizga asoslanib, sizning qiziqishlaringizga mos keladigan tavsifga ega pozitsiyalarni toping. O'zingizning rezyumeni va qo'shimcha xatingizni o'zingiz ishlamoqchi bo'lgan barcha kompaniyalarga yoki davlat idoralariga yuboring va yangi ishingizni boshlashdan oldin suhbatni yakunlang. [5]
  • Siz murojaat qilgan kompaniya uchun har bir muqovali xatni sozlang. Nega ularning kompaniyasiga mos kelishingizni tushuntiring va kompaniyaning faoliyatini ko'rishga qiziqish bildiring.
  • Hukumatda ishlaydigan ombudsman sifatida siz murojaat qilgan bo'limga qanday qilib davlat xizmatlaridan shikoyat qilish kerakligi haqida savollarni ko'rib chiqing. Masalan, agar siz ruhiy salomatlik bo'limiga lavozimga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, shizofreniya va bipolyar kasallik kabi umumiy ruhiy kasalliklar bilan tanishing.
  • Ombudsman odatda kadrlar bo'limiga qaraganda neytralroq bo'lganligi sababli, siz odatda notijorat tashkilotlari va universitetlarda etika tashkilot obro'siga juda muhim bo'lgan tashkilot ombudsmanlari pozitsiyalarini topasiz.

Uzoq muddatli yordamga murojaat qilish

Uzoq muddatli yordamga murojaat qilish
Agar siz geriatrik sog'liqni saqlash sohasida ishlashni xohlasangiz, uzoq muddatli parvarish bo'yicha ombudsmanga aylaning. Uzoq muddatli parvarishlash bo'yicha ombudsmanlar qariyalar uylarida ishlaydi, aholining o'z huquqlarini bilishlarini, adolatli munosabatda bo'lishlarini va zarur tibbiy yordamni olishlarini ta'minlaydilar. Ular doimiy ravishda aholi bilan uchrashib, ular uchun advokat sifatida harakat qilishadi. Agar siz tibbiy sharoitda ishlashni va muhtojlarga yordam berishni yaxshi ko'rsangiz, uzoq muddatli parvarish bo'yicha kasbni tanlang. [6]
  • Ba'zi bir uzoq muddatli parvarishlash bo'yicha ombudsmanlar hukumat vakillari bo'lib, ular qariyalar uylarining qoidalariga javob berishini ta'minlash uchun to'g'ridan-to'g'ri shtatda ishlaydi. Boshqa uzoq muddatli parvarishlash ishchilari to'g'ridan-to'g'ri qariyalar uyi tomonidan yollanadi.
  • Agar siz uzoq muddatli parvarish bo'yicha ombudsman lavozimiga intilayotgan bo'lsangiz, bu hamshiralik, kasalxona ma'muriyati yoki med-medgacha darajaga ega bo'lishga yordam beradi. Biroq, kollej darajasi majburiy emas.
Uzoq muddatli yordamga murojaat qilish
Xususiy kompaniya yoki davlat orqali sertifikatlash sinfini oling. Uzoq muddatli parvarish bo'yicha ombudsmanlar odatda davlat tomonidan boshqariladigan sinfni olib, sertifikat olishlari kerak. Bu sinf qariyalar uyida yashaydigan qariyalarni uy-joy bilan ta'minlash va davolash bilan bog'liq qonunlarni o'z ichiga oladi. Shuningdek, mojarolarni boshqarish, g'azablangan bemorlarga qanday munosabatda bo'lish va yashash joyingiz bilan tegishli hujjatlarni qanday rasmiylashtirish kabi mavzular muhokama qilinadi. Yaqin atrofdagi kursni topish uchun onlayn tarzda qidirib toping va sinfni tugatish uchun ro'yxatdan o'ting. [8]
  • Ba'zi shtatlarda sertifikatlar xususiy kompaniyalar tomonidan beriladi. Agar siz yashayotgan joyda shunday bo'lsa, sizning yoningizda sertifikatlash dasturini topish uchun onlayn qidirib toping.
  • Ushbu kurslar odatda siz yashaydigan davlat tomonidan boshqarilsa bepul. Agar ular bepul bo'lmasa, ular nihoyatda arzon bo'ladi.
  • Ushbu dasturlarning bajarilishi odatda 6 oydan kam vaqtni oladi. Ba'zi shtatlarda sertifikatlash mashg'ulotlari bir necha hafta davom etadi.
Uzoq muddatli yordamga murojaat qilish
Sertifikat olish uchun ko'ngilli sifatida tajribangizni yakunlang. Sinfni tugatgandan so'ng, sizga kasalxonada yoki qariyalar uyida amaldagi ombudsman bilan ishlash vazifasi yuklatiladi. Ularning ishini qanday bajarishlarini tushunish uchun ularga e'tibor bering, qaydlar yozing va savollar bering. Bir necha kuzatuv soatlarini tugatgandan so'ng, siz ularning yukini o'z zimmangizga olasiz va ko'ngilli sifatida ishlaysiz. Soatlaringizni tugatgandan so'ng, ustozingiz hisobotni to'ldiradi va uni sertifikatlash uchun davlatga yuboradi. [9]
  • Odatda siz kamida 30 soatlik dala tajribasini o'tashingiz kerak, ammo ba'zi shtatlar ko'ngilli sifatida 60-100 soatlik tajribani talab qiladi.
Uzoq muddatli yordamga murojaat qilish
Ish topish uchun kasalxonalar va qariyalar uylaridagi lavozimlarni qidiring. Onlaynga boring va o'zingizning mintaqangizda uzoq muddatli parvarish lavozimlarini qidiring. Siz murojaat qilmoqchi bo'lgan har qanday kasalxona yoki qariyalar uyiga rezyume va qo'shimcha xatni yuboring. Suhbatga tayyorlaning va ruhiy salomatlik, bemor huquqlari va sog'liqni saqlashni tashkil qilish to'g'risidagi savollarga javob berishga tayyorlaning. [10]
  • Uzoq muddatli parvarishlash suhbatida, qariyalar bilan suhbatlashish va hamshiralik parvarishi bilan bog'liq muammolarni aniqlash haqida savollarga tayyorlaning.

Ombudsman sifatida ishlash

Ombudsman sifatida ishlash
Mojarolarni boshqarish va muammolarni hal qilish uchun harakat qiling. Ombudsman sifatida sizning idorangiz shikoyatlar uchun ochiq. Xodim yoki mijoz siz bilan uchrashganda, ulardan iloji boricha batafsilroq tushuntirishlarini so'rang. Ular gapirganda, ularning shikoyatlarining tafsilotlarini yozing va ularni hal qilishingizni tushuntiring. Agar muammo a mojaro boshqa xodim bilan, tinch yo'l bilan qaror orqali olib borish uchun ikkala tomon bilan vositachilik uchrashuvini tashkil eting. [11]
  • Masalan, bitta xodim boshqa bir xodim ularga nisbatan qo'pol muomalada bo'lganidan xafa bo'lsa, ikkalasi bilan o'tiring va qo'pol ishchidan bu xatti-harakatlarga nima sabab bo'lganligini so'rang. Ikkala tomon ham bir-birini tushunib, davom etgunga qadar ushbu masala bo'yicha gaplashish va ishlash uchun har bir kishiga vaqt bering.
Ombudsman sifatida ishlash
Ish joyingizdagi mojarolarni hujjatlashtirish uchun hisobot bering. Siz qariyalar uyida yoki davlat idorasida bo'lasizmi, ko'p hujjatlarni topshirishingiz kerak bo'ladi. Har safar kimdir shikoyat qilganda, kompaniyangizning hujjatlarini to'ldiring va hujjatlarni topshirishingiz kerak. Agar shikoyat biron-bir sud yoki da'vo darajasiga ko'tarilgan bo'lsa, ushbu hujjatlar juda muhimdir. [12]
  • Ushbu jarayon har bir korporatsiya, davlat agentligi va qariyalar uyida farq qiladi, shuning uchun zarur hujjatlarni qanday rasmiylashtirish bo'yicha kompaniyangizning ko'rsatmalariga amal qiling.
Ombudsman sifatida ishlash
Bemorlar va xodimlarning o'z tajribalari haqida fikrlarini so'rang. Sizning qo'shimcha majburiyatlaringizdan biri bu sizning muassasangizdagi madaniyat va axloq ijobiy bo'lib qolishini ta'minlash. Siz ishlayotgan odamlarning fikr-mulohazalarini so'rash uchun so'rovnomalar tuzing, ular rahbariyatning ijobiy ish muhiti uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishlarini ta'minlaydi. [13]
  • Hatto boshqa xodimlar bilan norasmiy suhbatlar ham kompaniyadagi ish joyining ahvoli qandayligini aniqlashga yordam beradi.
  • Ombudsman odatda rahbariyatga kompaniya madaniyatining holati to'g'risida hisobot topshirishlari kerak.
Ombudsman sifatida ishlash
Bemorlarni doimiy tibbiy yordam bo'yicha ombudsman sifatida muntazam ravishda tekshirib turing. Uzoq muddatli davolanish bo'yicha ombudsmanlar o'rtasidagi asosiy farq shundaki, uzoq muddatli xizmat ko'rsatuvchi xodimlar bemorlarni muntazam ravishda tekshirib turishlari kerak. O'zingizning nazoratingiz ostida bemorlarning ro'yxatini tuzing va ular bilan haftasiga yoki haftasiga ikki marta o'tirish jadvalini tuzing. Ulardan ahvolingizni so'rang, tashvishlarini hujjatlang va tegishli idoraga murojaat qilib, rasmiy shikoyatlarni kuzatib boring. [14]
  • Masalan, siz qariyalar uyida yashovchiga tashrif buyurishingiz mumkin va ular xodimlar tashqarida uzoq yurishlariga ruxsat bermasligidan shikoyat qilishlari mumkin. Keyin sizning xodimlaringiz bilan uchrashish, nima uchun rezidentdan yurishga ruxsat berilmasligini so'rash, keyin qaytib kelganga qaytib, sababini tushuntirish sizning vazifangiz bo'ladi.
Ombudsman - bu gender nuqtai nazariga ega bo'lgan atama. Agar siz ushbu sohada ishlayotgan ayol bo'lsangiz ham, unvoningiz baribir "ombudsman" bo'lib qolmoqda.
permanentrevolution-journal.org © 2020