ISO sertifikatiga qanday murojaat qilish kerak

Sizning kompaniyangiz yoki mahsulotingiz Xalqaro standartlashtirish tashkiloti (ISO) tomonidan sertifikatlanganligi iste'molchilarga siz taqdim etayotgan xizmat xavfsiz, samarali va ishonchli ekanligi to'g'risida signal beradi. Sifat menejmenti tizimining keng qamrovli tahlilini yig'ganingizdan so'ng, akkreditatsiyadan o'tgan tashqi sertifikatlash organining ro'yxatdan o'tkazuvchisi bilan auditorlik tekshiruvini o'tkazing. Ro'yxatdan o'tkazuvchi sizning kompaniyangizning siyosati va protseduralari ISO-ning qat'iy standartlariga muvofiqligini aniqlaydi. Agar siz auditdan muvaffaqiyatli o'tsangiz, siz sertifikatlashtirish shartlariga rozi ekanligingiz to'g'risida ISO-dan sertifikat olasiz.

Sifatni boshqarish tizimini ishlab chiqish

Sifatni boshqarish tizimini ishlab chiqish
Loyihaga rahbar tayinlang. Sifat menejmenti tizimini yaratish vazifasini boshqarish uchun kompaniyangizdan birini tanlang. Bu aslida sizning kompaniyangizning o'z faoliyatini qanday olib borishini batafsil tavsiflovchi hujjatlar to'plamidir. Bunday murakkab tahlilni yig'ish biznesning siyosati va ichki tuzilishini puxta o'rganishni talab qilganligi sababli, ish uchun faqat eng tajribali xodimlarni hisobga olish kerak. [1]
  • Menejer, bo'lim boshlig'i yoki operatsiyalar direktori yo'naltirilgan sifat menejmenti tizimini yaratish uchun eng malakali xodimlar qatoriga kiradi.
  • Agar siz kompaniyangizning nazorat xodimi bo'lsangiz, o'zingizga javobgarlikni zimmangizga olish qulayroq bo'lishi mumkin.
Sifatni boshqarish tizimini ishlab chiqish
Kompaniyangizning noyob amaliyotlarini hujjatlang. Ushbu bosqichda siz o'zingizning biznesingiz yoki mahsulotingizning har bir xarakteristikasini yozma ravishda aytib o'tasiz. Sifat menejmenti tizimining tahlili sizning kompaniyangizning vazifasi to'g'risidagi bayonot, aniq siyosat va protseduralar to'g'risidagi ma'lumotlar, shuningdek siz muvofiq ravishda ishlaydigan davlat va federal standartlar ro'yxatini o'z ichiga olishi mumkin. [2]
  • Sifat menejmenti tizimi haqida kompaniyangiz ma'lum bir mahsulot, xizmat yoki biznes modeli bilan nimaga erishmoqchi ekanligi va unga erishish uchun aniq qadamlar qo'yganligi haqida o'ylang.
  • Agar siz mahsulot uchun sertifikat olishni istasangiz, tahlilning maqsadi mahsulotning dizayni va materiallari, kompaniyangizning ishlab chiqarish tizimi va kompaniyangizning ichki sifatini baholash jarayonini tavsiflash bo'ladi.
  • Bu ISO sertifikatlashtirishni ta'minlashda eng talabchan qadamdir, shuning uchun hujjatlaringiz puxta ekanligiga ishonch hosil qilish uchun vaqt ajrating.
Sifatni boshqarish tizimini ishlab chiqish
Ichki auditni o'tkazing. Sifat menejmenti tizimining tahlilida keltirilgan ma'lumotni kompaniyaning kundalik faoliyati bilan taqqoslash uchun malakali xodimni tayinlang. Xususan, ular sizning protseduralaringiz ham sanoat qoidalariga, ham kompaniya standartlariga javob berishiga ishonch hosil qilishlari kerak. Agar siz ISO sertifikatiga ega bo'lishga umid qilsangiz, ishlab chiqarish yoki xizmat ko'rsatishning har bir yo'nalishi tavsiflangan tarzda bajarilishi juda muhimdir. [3]
  • O'zingizning ichki auditoringizga Sifat menejmenti tizimidagi hujjatlar va ishlar aslida qanday amalga oshirilayotgani o'rtasidagi nomuvofiqliklardan ehtiyot bo'ling. X tadqiqot manbai
  • Loyihani boshqaruvchisidan tashqari auditor rolida boshqa kishini nomlang. Bu xolislikni ta'minlashga va ko'zda tutilmagan kamchiliklarni kamaytirishga yordam beradi.
Sifatni boshqarish tizimini ishlab chiqish
Amaliyotingizda har qanday kerakli yaxshilanishlarni amalga oshiring. Agar sizning ichki auditingiz biron bir xususiyatni buzsa, rasmiy auditga topshirishdan oldin uni tuzatish sizning ustuvor vazifangiz bo'ladi. O'zingizning auditoringizning eslatmalaridan qo'llanma sifatida foydalanib, sizning operatsiyalaringiz sifat tizimida belgilangan maqsadlarga erisha olmaydigan joylarni aniqlang. Oldinga siljigan haftalar va oylarda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilish yo'llarini qidiring. [5]
  • Maqsadli ishlash standartlariga javob berish sizdan yangi siyosatni amalga oshirishni, xavfsizroq yoki samaraliroq protseduralarni o'rganishni yoki xodimlarni qayta tayyorlashni talab qilishi mumkin.

Sertifikatlash organini tanlash

Sertifikatlash organini tanlash
Operatsiyalaringizni ko'rib chiqish uchun malakali ro'yxatdan o'tkazuvchini toping. Tashqi audit uchun litsenziyalangan ro'yxatdan o'tkazuvchini qidiring. Sizning mintaqangizda sizning biznesingiz o'ziga xos sektorni ifodalovchi tashkilotlarni qidiring. Ba'zi ro'yxatdan o'tkazuvchilar faqat dasturiy ta'minot muhandisligi bilan shug'ullanadilar, boshqalari tibbiy asboblar, tabiiy gaz ishlab chiqarish va atrof-muhitni boshqarish sifatini kafolatlash huquqiga ega bo'lishlari mumkin. [6]
  • ISO tashkiloti faqat sanoat standartlarini ishlab chiqadi va mustaqil sertifikatlash organlariga akkreditatsiyani taqdim etadi - aslida sertifikat bermaydi.
  • ANSI-ASQ Milliy akkreditatsiya kengashi (ANAB) tashqi auditorlik tekshiruviga ariza bergan korxonalar uchun akkreditatsiyadan o'tgan sertifikatlash organlarining ma'lumotnomasini tuzdi. [7] X tadqiqot manbai
  • Sizning biznesingiz uchun to'g'ri ro'yxatdan o'tuvchini tanlash biroz vaqt talab qilishi mumkin. O'zingizga ko'p vaqt berish uchun Sifat menejmenti tizimining hujjatlarini ishlab chiqishda qidiruvni boshlang.
Sertifikatlash organini tanlash
Kerakli ma'lumotlarga ega bo'lgan ro'yxatdan o'tkazuvchini tanlang. Sizning sertifikatingiz ma'lum talablarga javob bera olishini isbotlagan tashkilot tomonidan eng yaxshi ko'rinishga ega bo'ladi. Faqat muvofiqlikni baholash qo'mitasi (CASCO) standartidan foydalanadigan sertifikatlashtirish organlarini ko'rib chiqing. Mustaqil akkreditatsiya ham ish olib borayotgan organning batafsil o'rganilganligi va tasdiqlanganligining belgisidir. [8]
  • Akkreditatsiya - bu katta yutuq, ammo bu zarurat emas. Ro'yxatdan o'tkazuvchi sertifikatlangan sertifikatlar ro'yxatida bo'lmasa ham, yuqori malakali bo'lishi mumkin.
Sertifikatlash organini tanlash
ISO uchun shartnoma tuzish. Ro'yxatga oluvchining xizmatlarini ta'minlaganingizdan so'ng, ular bilan birga o'tirib, audit jarayonining qoidalarini muhokama qiling. Ular ikkala tomonning turli xil qonuniy huquqlari va majburiyatlarini ko'rib chiqadilar va tashkilotning javobgarlik konfidentsiallik siyosati to'g'risida xabardor qiladilar. Agar kelishuv shartlari sizni qoniqtirsa, audit kunini tasdiqlash uchun shartnomani imzolang. [9]
  • Dunyo bo'ylab qat'iy xalqaro standartlarga ehtiyoj borligi sababli, buyurtma shartnomangiz shartlari bo'yicha muzokaralar olib borilmasligi mumkin.

Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish

Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish
Oldindan baholash uchun Sifat menejmenti tizimi hujjatlarini taqdim eting. Oldindan baholash sertifikatlash jarayonida zaruriy qadam emas. Biroq, dastlabki ko'rib chiqish sertifikatlashtirish organiga hujjatlaringizdagi aniq xatolar yoki kamchiliklarni aniqlash imkoniyatini beradi. Rasmiy auditdan oldin ushbu muammolarni hal qilish sizning sifat tizimingizni yo'naltirishga va ISO sertifikatlash standartlariga muvaffaqiyatli javob berish imkoniyatini oshirishga yordam beradi.
  • Agar siz oldindan baholashdan o'tishni tanlasangiz, siz tanlagan sertifikatlash organiga Sifat menejmenti tizimidagi hujjatlaringizning to'liq nusxasini taqdim etishingiz kerak bo'ladi.
  • Oldindan baholash davri sertifikatlashtirish jarayoniga 2-4 hafta qo'shishi mumkinligini yodda tuting.
Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish
Tashqi auditdan o'ting. Tekshirish boshlangan sanada ro'yxatdan o'tkazuvchingiz kompaniyaning asosiy xodimlari bilan o'zlarini tanishtirish va protsesslarni qisqacha muhokama qilish uchun o'tiradi. Keyin ular sizning e'tiboringizni kompaniyangizning faoliyatini tekshirishga va sizning Sifat menejmenti tizimida keltirilgan standartlarga muvofiq ekanligiga ishonch hosil qilishga qaratadilar. Qo'lingizdan kelganicha yordamingizni taklif qilishga tayyor bo'ling.
  • Sizning yoki sizning xodimlaringizning alohida so'rovi o'tkazilishi yoki sizning operatsiyalaringiz uchun muhim bo'lgan siyosat va protseduralar tafsilotlarini tushuntirish uchun chaqirilishi mumkin. [10] X tadqiqot manbai
  • Haqiqiy audit bir necha kundan bir necha haftagacha davom etadigan doimiy jarayondir. Aniq uzunlik sizning sifat menejmenti tizimingizning murakkabligiga va sizning kompaniyangizning hajmi va tashkiliy tuzilishiga bog'liq bo'ladi.
Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish
To'liq audit hisobotini ko'rib chiqing. Tekshiruvdan so'ng sertifikatlashtiruvchi organ pochta orqali batafsil audit hisobotini yuboradi. Hisobot auditorlik tekshiruvi davomida ro'yxatga oluvchining ma'lumotlarini umumlashtiradi va sizning kompaniyangizning amaliyoti Sifat menejmenti tizimida ("nomuvofiqlik" deb nomlanadi) standartlarga to'g'ri kelmaydigan joylarni sizning e'tiboringizga taqdim etadi. Muammolar - kichik nomuvofiqliklar va asosiy nomuvofiqliklar. [11]
  • O'zingizning auditorlik xulosangiz bilan tanishib chiqqach, sizning loyihangiz rahbari, ichki auditor va boshqa barcha asosiy xodimlar hozir bo'lishiga ishonch hosil qiling.
Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish
Voyaga etmaganlar nomuvofiqligini hal qilish uchun tuzatish ishlari rejasini yuboring. Bu muammoning mohiyatini tushuntiradigan va uni bartaraf etish uchun zarur choralarni ko'rsatadigan qisqacha hujjat. Uning asosiy maqsadi sertifikatlash organiga nazorat ISO standartlariga mos kelmasligini tushunishingizni namoyish etishdir. Ko'pgina nomuvofiqliklar qo'shimcha tekshiruvlarga ehtiyoj sezmasdan tozalanishi mumkin va sizning sertifikatingizni ushlab turmaydi. [12]
  • Kichik nomuvofiqliklar bu kichik protsessual xatolar yoki siyosat va amaliyot bir-biriga to'g'ri kelmaydigan holatlar, ammo oxir-oqibat mahsulotingiz yoki xizmatingiz sifatiga ta'sir etmaydigan holatlar.
Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish
Asosiy nomuvofiqliklar bilan kurashish uchun operatsiyalaringizni kuchaytiring. Ushbu iqtiboslar sizning biznes modelingiz tuzilishi va ijro etilishidagi aniq tafovutlarga ishora qiladi. Asosiy nomuvofiqlikdan qaytish ko'pincha keyingi tekshiruvlarni va muammoni ichki tomondan hal etish bilan bog'liq xarajatlarni o'z ichiga oladi. Barcha nomuvofiqlik bo'yicha barcha iqtiboslar ro'yxatga oluvchi tomonidan qayta ko'rib chiqilmasdan va tozalanmaguncha kompaniyangiz yoki mahsulotingiz sertifikatlash uchun tasdiqlanmaydi. [13]
  • Katta nomuvofiqliklar sizni qonunga zid deb topilgan taqdirda sizga jarimalar yoki shunga o'xshash jarimalar to'lashga majbur qilishi mumkin.
  • Agar sizning auditorlik hisobotida bir nechta asosiy nomuvofiqlik ta'kidlangan bo'lsa, siz hozirgi Sog'liqni Saqlash Tizimi tarkibini qayta ko'rib chiqishingiz kerak bo'ladi.
Sertifikatlashtirish uchun murojaat qilish
O'zingizning ISO sertifikatingizni kuting. Agar ro'yxatga oluvchi ularning ma'lumotlaridan mamnun bo'lsa, ular sertifikatlash organiga sizning kompaniyangizga sertifikat berish to'g'risida tavsiya bilan qaytib xabar berishadi. Keyin sizga rasmiy guvohnoma yuboriladi. Hujjatda sizning sertifikatlashtirish darajangiz va siz aniqlagan standartlarning aniq to'plami va sertifikatlash organining rasmiy muhri bilan ko'rsatiladi. [14]
  • Sertifikatingiz sertifikatlash organidan tasdiqlash so'rovini olganingizdan keyin 2-3 hafta o'tishi mumkin.
  • Sizning biznesingiz ISO sertifikatiga ega kompaniyalar ro'yxatiga qo'shiladi, uni boshqa korxonalar kabi iste'molchilar ko'rishi mumkin.
Sizning kompaniyangiz yoki mahsulotingiz muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz ISO sertifikatiga ega bo'lishingiz shart emas - bu o'zlarining manfaati uchun ishlab chiqilgan xalqaro standartlarga mos keladigan korxonalarni tan olish uchun iste'molchilar uchun shunchaki foydali usul.
O'zingizning ISO sertifikatingizni olganingizdan so'ng mahsulot, xizmat yoki protsedurani etiketlashda, ishlatilgan maxsus standartning raqamli belgilarini kiritishingizni unutmang. Masalan, "ISO Certified" yozishni o'rniga, siz "ISO 9001 Certified" yozasiz.
Sertifikatsiyangizni aniq muddati va shartlari haqida o'qib chiqishingizga ishonch hosil qiling, chunki uni saqlash uchun nima qilish kerak.
permanentrevolution-journal.org © 2020